Conditions d’utilisation

Nina by Slate (produit Slate Communication) est un service en ligne, site et application mobile, qui aide une entreprise à préparer, valider et programmer ses publications sur les réseaux sociaux. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Qui propose le service

Slate, Quentin Delmas, Genève, Suisse. Adresse postale : case postale à compléter. Contact : adresse e-mail de contact.

2. Votre compte

Le service s’adresse aux entreprises, aux indépendants et aux particuliers. Un compte correspond à une entreprise (ou à une personne) ; vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Compte » : toutes vos données sont alors effacées.

3. Formules, prix et paiement

• Gratuit : 0 CHF, sans limite de durée. 10 publications créées et 3 images créées par intelligence artificielle par mois ; vos propres photos et les photos d’Unsplash sans limite ; publication automatique sur Instagram et Facebook ; pas de vidéo ; textes rédigés par un modèle d’IA moins coûteux (Claude Sonnet 5.5) ; le pilote automatique prépare des publications quand vous le demandez. Ni réponses aux commentaires, ni « Se faire connaître », ni « Booster ». C’est la formule de tout compte qui ne paie pas d’abonnement.
• Solo : 12 CHF par mois. Publications sans limite (usage raisonnable), 30 images créées par IA et 2 vidéos courtes incluses chaque mois, réponses aux commentaires, « Se faire connaître ».
• Essentiel : 49 CHF par mois, 10 vidéos courtes incluses chaque mois, « Booster une publication ».
• Pro : 99 CHF par mois, 30 vidéos courtes incluses chaque mois.
• Pack : 19 CHF, 10 vidéos courtes, payé une fois, en plus de Solo, Essentiel ou Pro ; elles ne se périment pas.

Les quotas du mois (publications, images, vidéos incluses) se comptent du 1^er au dernier jour du mois, à l’heure suisse, et reviennent le 1^er du mois suivant ; ce qui n’a pas été utilisé ne se reporte pas. Une publication écartée reste comptée. Au-delà des quotas, et pour toutes les formules, les textes et les images restent soumis à un usage raisonnable (des plafonds journaliers existent pour prévenir les abus). Pour que la formule gratuite reste possible pour tous, ses créations par IA peuvent être mises en pause jusqu’au mois suivant si leur coût total dépasse le budget prévu par Slate ; vos photos et celles d’Unsplash restent alors disponibles. Prix en francs suisses, TVA comprise à confirmer selon l’assujettissement. Sur le site, le paiement est traité par Stripe ; dans l’application, par l’App Store ou Google Play, selon leurs propres conditions. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

4. Durée et résiliation

L’abonnement est mensuel, sans engagement, et se renouvelle automatiquement chaque mois tant qu’il n’est pas résilié. Vous résiliez en un clic depuis « Compte » (site) ou depuis les réglages d’abonnement de votre téléphone (application) ; l’accès dure jusqu’à la fin du mois déjà payé, puis votre compte revient à la formule gratuite (rien n’est effacé). Vous pouvez aussi changer de formule à tout moment. Les mois entamés et les vidéos déjà créées ne sont pas remboursés. Les vidéos incluses non utilisées ne se reportent pas au mois suivant ; celles des packs restent disponibles.

5. Ce que fait le service

Le service rédige des textes et crée des images et des vidéos à partir de ce que vous saisissez (« Ma marque », vos produits, vos demandes), au moyen d’un prestataire d’intelligence artificielle. Ce sont des propositions : vous les relisez, les modifiez et les validez. Rien n’est publié sans votre validation. Une vidéo qui n’a pas pu être créée vous est recréditée.

Photos Unsplash (« Chercher une photo ») : ces photos appartiennent à leurs photographes et sont proposées par Unsplash sous sa propre licence (unsplash.com/license), qui permet de les utiliser gratuitement, y compris pour votre commerce. Le service indique le nom du photographe à côté de la photo, comme l’exige Unsplash. Vous restez responsable de l’usage que vous en faites : une photo où une personne est reconnaissable, ou où une marque est visible, ne doit pas laisser croire que cette personne ou cette marque recommande votre produit ou votre entreprise (en particulier dans une publicité), et une photo d’Unsplash ne se revend pas telle quelle.

6. Votre contenu et votre responsabilité

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez, sur chaque réseau social, et de son respect des lois applicables (notamment la publicité pour l’alcool, le tabac et les cosmétiques) et des règles des réseaux. Les conseils de conformité affichés par le service sont une aide à la relecture, fondés sur des mots à risque : ils ne bloquent rien, ne sont pas exhaustifs et ne constituent pas un avis juridique. Vous garantissez disposer des droits sur les photos, les logos et les textes que vous fournissez.

7. Publicités (« Booster une publication »)

Le service peut montrer à plus de monde une publication déjà parue sur Instagram ou Facebook, par une publicité créée sur votre propre compte publicitaire Meta. Vous choisissez l’objectif, la zone, le public, le budget par jour et la durée ; le service affiche le total maximum, et rien n’est lancé sans votre validation (case à cocher et bouton). Le service n’augmente jamais un budget de lui-même ; vous pouvez mettre en pause ou arrêter une publicité à tout moment.

Vous restez seul responsable de vos publicités et de leur coût : le montant est facturé par Meta, sur votre compte publicitaire, selon les conditions de Meta. Slate ne reçoit aucun paiement publicitaire et n’est pas partie au contrat entre vous et Meta. Meta vérifie chaque publicité et peut la refuser ou l’arrêter selon ses règles publicitaires, que vous vous engagez à respecter ; les publicités sur l’emploi, le logement, le crédit ou la politique, et celles pour le tabac, ne passent pas par le service. Les résultats affichés (personnes touchées, montant dépensé) viennent de Meta et peuvent différer légèrement de sa facture, qui seule fait foi.

8. Usage raisonnable et interdictions

« Sans limite » veut dire sans quota mensuel, dans le cadre d’un usage normal pour une entreprise ou une personne : au plus 150 textes (30 avec la formule gratuit) et 40 images créés par IA par jour et par compte, par exemple. Il est interdit d’utiliser le service pour un contenu illégal, trompeur, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui, pour contourner ses limites techniques ou ses quotas (par exemple en ouvrant plusieurs comptes gratuits pour la même entreprise). Nous pouvons suspendre un compte qui y contrevient, après vous en avoir informé sauf urgence.

9. Disponibilité et évolution

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, sans garantie d’absence d’interruption : il dépend de prestataires (hébergement, intelligence artificielle, réseaux sociaux) que nous ne contrôlons pas. Les fonctions peuvent évoluer ; une modification des prix vous est annoncée au moins un mois à l’avance et ne s’applique qu’au renouvellement suivant.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service au cours des douze derniers mois, et exclut les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, d’image, de données publiées sur un réseau tiers).

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige relève des tribunaux de Genève, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs. À faire relire par un juriste avant l’ouverture des inscriptions.